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IA como co-piloto: sua vida online está prestes a mudar, goste ou não

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No meio século desde que Star Trek estreou, muito da tecnologia do futuro distante imaginada para o show encontrou seu caminho para nossas vidas aqui, no presente. Os comunicadores inspiraram nossos telefones flip, então o tricorder se transformou em nosso smartphones modernos. As pessoas agora conversam por vídeo umas com as outras em todo o mundo. A tecnologia está até ajudando as pessoas recuperar uma forma de visão e audição.

Na terça-feira, a Microsoft e o laboratório de inteligência artificial OpenAI começou a corrida para conquistar outra promessa de ficção científica: um computador de conversação que se comunica como um humano, mesmo que não pense exatamente por si mesmo.

A Microsoft o descreve como um “co-piloto alimentado por IA.”

Ao fundir o mecanismo de busca Bing da Microsoft com a inteligência de programação ChatGPT da OpenAI, disseram as duas empresas, em breve poder pedir ajuda planejando um jantar, redigindo um e-mail pedindo desculpas pelo atraso ou comparando relatórios financeiros de várias empresas. A Microsoft disse que também trará a tecnologia para seu navegador Edge e aplicativos de produtividade do Office.

“A web nasceu no PC e no servidor. E então evoluiu com dispositivos móveis e nuvem. E agora a pergunta é: ‘Como a IA vai remodelar a web?'”, disse Satya Nadella, CEO da Microsoft, ao anunciar o novo Recursos de pesquisa do Bing na sede da empresa em Redmond, Washington. Nadella tornou-se um verdadeiro crente ao viajar para sua Índia natal, onde um programador conectou sites para obter subsídios do governo a um software inteligente de busca e reconhecimento de fala, permitindo que um fazendeiro rural preenchesse um formulário complexo simplesmente respondendo a perguntas feitas pelo computador na frente de ele.

“Eu estava vendo algo tão profundo”, disse Nadella. “Esta tecnologia vai remodelar praticamente todas as categorias de software.”

Os movimentos da Microsoft marcam um potencial ponto de virada para o mundo da tecnologia, uma mudança possivelmente tão grande quanto quando passamos do teclado e mouse para a tela sensível ao toque. Nesse caso, derrubaria duas décadas de domínio do Google sobre como encontramos o que procuramos na internet.

Em última análise, esses movimentos mudariam a natureza de como interagimos com os dispositivos ao nosso redor, com a promessa de torná-los muito mais fáceis de usar.

Prepare-se para mudanças no prompt de pesquisa com o qual nos acostumamos e na linguagem afetada que usamos para encontrar coisas na web. “Dicas de viagem para a Cidade do México” pode em breve se tornar “Criar uma viagem de cinco dias para mim e minha família para a Cidade do México”, que apresenta um itinerário totalmente programado, ao qual você pode seguir: “Que tal quatro dias?”

Ainda não está claro se a tecnologia da Microsoft é mais um co-piloto futurista ou um amigo que é bom em truques de festa. Mas o analista de pesquisa da Technalysis Bob O’Donnell disse que o novo Bing ainda soa como “muito legal”, ecoando opiniões de vários analistas e repórteres presentes no evento da Microsoft. “Qualquer pessoa comum vai olhar para isso e dizer: ‘Nunca mais pesquisarei da mesma maneira'”, acrescentou. “Já estou aqui há muito tempo, mas isso é bem diferente.”

A Microsoft está começando com a pesquisa do Bing, mas espera que intermediários sofisticados de IA apareçam em todos os lugares: obtendo conselhos de redação em seu processador de texto que são muito mais sutis do que a verificação ortográfica, recuperando os dados corretos da empresa para sua planilha ou obtendo uma lista automática de destaques daquela videoconferência.

 

Satya Nadella, CEO da Microsoft
Satya Nadella, CEO da Microsoft, anunciando o novo Bing na sede da Microsoft na terça-feira.

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IA inteligente na pesquisa

Para a Microsoft, isso é mais do que simplesmente um software de inteligência artificial capaz de manter uma conversa. Yusuf Mehdi, vice-presidente corporativo de vida moderna, pesquisa e dispositivos da Microsoft, disse que combinará as informações organizadas pelo mecanismo de pesquisa Bing da Microsoft com programas de computador que podem “gerar” novas palavras, misturando-as e combinando-as em resposta a nossos pedidos.

“Ele não apenas fornece resultados de pesquisa, mas também responde às suas perguntas”, disse Mehdi. “Quando você precisa daquela centelha de criatividade, o Bing pode gerar conteúdo para você automaticamente para ajudá-lo a começar.”

Tudo isso é bastante inebriante, chegando em um momento em que a indústria de tecnologia está passando por ondas de demissões e resultados financeiros decepcionantes. Empresas e governos de todo o mundo ainda estão lutando para encontrar o equilíbrio após a pandemia do COVID-19.

A nova tecnologia de IA também tende a trazer preocupações existenciais. Autores de ficção e diretores de Hollywood passaram décadas alertando sobre os perigos da IA ​​descontrolada, potencialmente levando à destruição da humanidade.

Após o lançamento pela OpenAI de uma versão de teste público de seu programa ChatGPT em novembro, e seu rápido crescimento para milhões de usuários dois meses depois, as preocupações da maioria das pessoas parecem girar em torno de questões como confiabilidade, proveniência do material e potencial disseminação de desinformação. questões que a Microsoft disse ter construído proteções ao redor.

A Microsoft está ciente dos riscos de reputação, que é uma das razões pelas quais está usando a capacidade de sua tecnologia Bing para julgar a confiabilidade e a autoridade de documentos online. O Bing adiciona citações, links para fontes como Wikipedia ou The New York Times para mostrar seu trabalho.

Essas preocupações não pararam os codificadores, que já estão usando tecnologia avançada de inteligência artificial para ajudá-los a criar aplicativos no GitHub de propriedade da Microsoft. Os gerentes de mídia social estão contando com a IA para ajudar a determinar o melhor momento para postar um novo item.

Para a Microsoft, o novo Bing marca uma vitória de lançar um importante produto da web à frente do Google, disse o analista da Moor Insights and Strategy Patrick Moorhead. “Até mesmo ter a Microsoft no jogo de busca junto com o Google – isso pode ser enorme para a empresa.”

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A ficção científica há muito imagina computadores pensantes como nossos ajudantes ao longo da vida.

Mais do que uma mera mudança

A Microsoft tem sido uma fabricante de software dominante para desktop e dispositivos móveis, mas tem lutado para ir além disso. O mecanismo de busca Bing, da Microsoft, ficou durante anos à sombra de empresas como o Google, cujo serviço homônimo é usado por quase 93% das pessoas no desktop, tablet e dispositivos móveis, de acordo com StatCounter. A Apple e a Amazon, por sua vez, ajudaram a popularizar os assistentes de voz com seus aplicativos Siri e Alexa, que junto com o Assistente do Google também são mais popular do que Cortana concorrente da Microsoft.

Mesmo os smarts da IA ​​não são apenas da Microsoft, mas sim o resultado do trabalho da OpenAI, uma startup de inteligência artificial, cuja missão é desenvolver um sistema de inteligência artificial geral “seguro e benéfico” ou ajudar outros a fazê-lo. O OpenAI já fez barulho antes, particularmente com DALL-E, que cria o que agora é chamado de “arte generativa” com base nos prompts de texto que você digita.

O que ajudou o novo Bing da Microsoft a se destacar na terça-feira foi a experiência, disse Ed Anderson, analista do Gartner e ex-diretor de marketing da Microsoft, que participou do evento. “O que a Microsoft mostrou aqui é que há uma melhoria convincente na experiência, especialmente para buscas”, disse ele. “Acho que o Google, de alguma forma, terá que responder a isso.”

De fato, um dia antes do evento da Microsoft, o Google anunciou seu serviço concorrente baseado em IA, o Bard, que usa tecnologias semelhantes àquelas por trás do novo Bing da Microsoft. Bard chegará “em breve”, disse o Google.

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A arte gerada por IA se tornou viral no ano passado por suas representações realistas, mas muitas vezes estranhas, em resposta às nossas solicitações.

Mais chat, mais bots, mais competição

Microsoft, Google e OpenAI não serão as únicas empresas competindo neste novo mundo alimentado por IA. A Meta, controladora do Facebook, há anos faz experiências com inteligência artificial, em parte como uma ferramenta para combater a propagação do ódio e da desinformação em sua rede social homônima, bem como parte de sua pesquisa sobre a próxima geração de computação.

Existem muitas startups também, como Laboratórios AI21, antrópico, Laboratórios Adept AI e coerente. gigante da tecnologia chinesa Baidu tem um chatbot de IA chamado Ernie no caminho também.

Há uma razão pela qual a IA é tão quente. Especialistas do setor estão especulando que a mudança para programas de bate-papo com inteligência artificial mudará a forma como buscamos e encontramos informações. Isso pode forçar ainda mais empresas a investir em IA e possivelmente até mesmo criar seu próprio programa concorrente de chatbot para manter a atenção das pessoas.

“Você terá que lutar pelo primeiro tráfego”, disse Sridhar Ramaswamy, ex-vice-presidente sênior de anúncios do Google que co-fundou Neeva, um mecanismo de pesquisa personalizado sem anúncios e uma empresa de tecnologia de IA. Ele descreve o ChatGPT e tecnologias semelhantes como “um concierge que ajuda você a interagir com o mundo”, linguagem muito semelhante ao “co-piloto” da Microsoft.

David Boyle, chefe da agência de construção de marca Audience Strategies, está tão empolgado com o potencial que vê no ChatGPT que já é coautor de um livro chamado Prompt sobre como as empresas podem usá-lo. Ao discutir a tecnologia, ele se referiu a uma descrição que o cofundador da Apple, Steve Jobs, usou há cerca de 40 anos para retratar o poder dos computadores, chamando-os de “bicicleta para nossas mentes.”

O ChatGPT e tecnologias semelhantes são “a bicicleta elétrica para a mente”, disse Boyle, que ajuda você a “conquistar colinas maiores e distâncias maiores do que você teria feito de outra forma”, mas você ainda precisa pedalar.

Tudo bem, no entanto. Mesmo no mundo de Star Trek, os humanos ainda têm seu lugar. Mesmo que seja apenas para dizer ao computador da nave para onde ir em seguida e, em seguida, dar a ordem “Engajar”.

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