O Google está usando uma nova inteligência artificial projetada para entender a intenção por trás das consultas de pesquisa, tecnologia que a gigante das buscas espera que forneça resultados mais relevantes para pessoas que procuram ajuda durante crises pessoais.
Na quarta-feira, o Google disse em um post no blog que começaria a lançar o MUM, um modelo de inteligência artificial que detecta com mais precisão “uma gama mais ampla de pesquisas pessoais de crise”, nas próximas semanas. O modelo foi projetado para entender melhor a intenção por trás das consultas de pesquisa e fornecer imediatamente informações úteis ao pesquisador. O Google diz que o novo modelo ajudará seu mecanismo de busca com consultas relacionadas a suicídio, agressão sexual, abuso de substâncias e violência doméstica.
A empresa também disse que outro modelo de IA, apelidado de BERT, reduziu o número de resultados sexualmente explícitos indesejados retornados pelo mecanismo de busca. O Google disse que o BERT já reduziu “resultados chocantes inesperados” em 30% no ano passado.
As novas IAs foram projetadas para fornecer resultados que reflitam com mais precisão a intenção por trás das pesquisas. O Google pode retornar facilmente o número de telefone do National Suicide Prevention Lifeline quando as pessoas em crise pesquisam. Mas, como a depressão é complexa, o motivo da consulta de um usuário nem sempre é totalmente óbvio para o mecanismo de pesquisa do Google.
As plataformas de tecnologia tiveram problemas com conteúdo suicida, que é fácil de encontrar nas plataformas de mídia social. O suicídio é uma das principais causas de morte nos EUA, de acordo com os Centros de Controle e Prevenção de Doenças, e foi responsável por quase 46.000 mortes em 2020.
O Google diz que o BERT ajudou a reduzir resultados explícitos sobre etnia, orientação sexual e gênero.
