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Debatendo-se com o trabalho remoto? Seu empregador pode ser o culpado

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Ninguém nasce sabendo trabalhar remotamente. Todos nós aprendemos por tentativa e erro, lemos dicas para trabalhar em casa e experimentamos a melhor maneira de manter o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Em toda esta discussão, no entanto, há tanta ênfase indevida em vocês, o trabalhador individual e o que você deve fazer. Precisamos reconhecer e chamar mais atenção para o papel do empregador. O que os empregadores fazem ou não fazem pode aumentar ou diminuir sua capacidade de ser bem-sucedido no trabalho remoto.

Escrevo sobre trabalho remoto há anos, começando bem antes da pandemia do COVID-19, e escrevi um livro aprofundado sobre o assunto chamado O guia completo para trabalho remotoO guia completo para trabalho remoto. Muitos dos maus conselhos que vi sobre trabalho remoto ignoram ou minimizam o papel do empregador. É muito mais fácil culpar os funcionários e fazê-los se sentirem pessoalmente responsáveis ​​por serem produtivos e felizes, o que é incrivelmente míope. Os empregadores desempenham um papel crucial e os funcionários precisam ser informados sobre o que devem esperar ou exigir de suas organizações.

Então, aqui estão cinco coisas que os empregadores precisam fornecer aos funcionários para que seu trabalho remoto seja feliz, saudável e produtivo.


Conteúdo

1. Uma cultura remota primeiro

A coisa mais importante que um empregador pode fazer para tornar o trabalho remoto bem-sucedido é ter uma cultura de primeiro remoto. Remoto primeiro aqui significa que, independentemente de quantos funcionários trabalham remotamente, toda a organização implementa práticas e atitudes que abraçam e apoiam totalmente o trabalho remoto. Às vezes, isso significa que as necessidades dos trabalhadores remotos superam as preferências dos funcionários presenciais. Um exemplo é realizar uma reunião remota em que todos estão na frente de seus próprios computadores, em vez de permitir que os funcionários presenciais se reúnam em uma sala de conferência para a chamada. Essa mudança pode irritar os executivos e a administração, especialmente se estiverem firmemente enraizados nas velhas formas de trabalhar. O que posso dizer? A mudança costuma ser desconfortável.

Cultura é um termo amplo que inclui tudo sobre como as pessoas trabalham juntas, como se comunicam, o humor e o nível de formalidade entre os trabalhadores e muito mais. Aqui estão algumas coisas específicas que você deve procurar (ou exigir) de sua cultura remota no trabalho:

  • Excesso de comunicação, o que significa que todos vivem com a crença de que é melhor se repetir e tornar as informações explícitas e, às vezes, intencionalmente redundantes, do que deixar as pessoas com perguntas ou se sentirem inseguras de que ouviram uma mensagem.
  • Incentivo para que todos se afastem do trabalho total e completamente durante o período de folga.
  • Normas para dar e receber feedback.
  • Práticas recomendadas para realizar reuniões remotas e colaborar remotamente, como tornar as reuniões acessíveis a todos.
  • Suporte para trabalho assíncrono, ou seja, desde que se encaixe no trabalho que você faz e esteja dentro do razoável, você e seus colegas devem ter flexibilidade para trabalhar em horários diferentes.

Um cachorro do tipo Beagle sentado em uma cadeira observando um tipo humano em um laptop enquanto o humano usa fones de ouvido

2. Todo o equipamento que você precisa para fazer seu trabalho

Se você é funcionário de uma organização em período integral ou meio período, é responsabilidade do seu empregador fornecer o equipamento necessário para realizar seu trabalho com eficiência, conforto e segurança. Equipamento não significa apenas um computador. Ele também inclui os periféricos, como monitor, mouse e teclado, além do software necessário para realizar seu trabalho e alguns dos móveis também.

Você pode solicitar um novo roteador se precisar de um, mas verifique seu contrato primeiro. É comum que as organizações remotas especifiquem que a conectividade com a Internet é de responsabilidade do funcionário, caso em que um roteador não seria coberto… embora nunca seja demais perguntar.

Dependendo da natureza do seu trabalho, pode ser necessário solicitar ainda mais, como telefone e número de telefone dedicado, webcam, microfone, fones de ouvido, lâmpada ou ring light, cadernos, canetas, impressora e papel para impressora. O que você esperaria que seu empregador lhe fornecesse se estivesse trabalhando no local? Voce deveria pegar tudo os mesmos suprimentos.

Móveis podem ser um assunto complicado se sua organização ficou remota apenas durante a pandemia do COVID-19 e, portanto, não possui muitas políticas formais em vigor para o que é coberto e não coberto. Uma cadeira adequada deve ser coberta para o trabalho sentado e talvez uma mesa também. Caso contrário, peça uma almofada traseira, apoio para os pés, bandeja de teclado para anexar à sua escrivaninha ou mesa existente e quaisquer outros complementos que tornem sua configuração mais confortável.

Para software, além dos aplicativos necessários para realizar seu trabalho diário, seu empregador deve fornecer uma VPN para conectar-se com segurança a seus servidores remotos, além de manter sua conexão segura de maneira geral quando você estiver ausente de casa. Idealmente, uma organização também deve implantar gerenciadores de senhas de nível empresarial, software antivírus e treinamento e suporte adequados para usá-los.


3. Orientação ergonômica especializada

Com toda a probabilidade, você não é um especialista em ergonomia. As melhores organizações remotas oferecem aos funcionários acesso a conselhos e orientações para a criação de um home office ergonômico. Idealmente, é uma sessão com um profissional de ergonomia que entra em sua casa ou espaço de trabalho remoto e ajusta sua configuração com você. Essa pessoa pode fazer recomendações adicionais sobre o equipamento de que você precisa e, definitivamente, deve aconselhá-lo sobre sua postura, frequência de pausas e outros pontos relacionados à sua saúde e segurança durante o trabalho.

Se um ajuste de ergonomia pessoal não estiver nos cartões, seu empregador deve fornecer outros recursos que o ajudarão a fazer isso sozinho. Solicite uma sessão remota com um especialista ou pelo menos alguma documentação, como um vídeo feito por um profissional de ergonomia que o oriente para uma configuração segura e eficaz.


4. Treinamento para seu trabalho e desenvolvimento de carreira

Seu empregador deve fornecer o treinamento adequado de que você precisa não apenas para realizar seu trabalho, mas também para o desenvolvimento de sua carreira. Isso vale tanto para o trabalho presencial quanto para o trabalho remoto, mas no trabalho remoto, onde as pessoas literalmente se veem com menos frequência, o treinamento pode ser esquecido ou esquecido com mais facilidade.

Quando se trata de obter treinamento, os funcionários podem precisar defender mais a si mesmos do que a outros recursos. Seu chefe garantirá que você tenha um laptop, mas talvez nunca pense em oferecer treinamento. Esteja pronto para pedir exatamente o que deseja, liste o custo e justifique por que você precisa disso.

O treinamento pode ser formal, como a trilha de gerenciamento da sua organização, ou autodidata. O que o ajudaria a fazer melhor o seu trabalho ou o prepararia para o sucesso futuro? O que o ajudará a desenvolver sua carreira? Você precisa aprender Photoshop ou obter insights sobre gestão de pessoas? Você se beneficiaria de um curso sobre redação comercial ou oratória? Você pode encontrar todos os tipos de treinamento on-line, desde cursos ao vivo até palestras em vídeo gravadas em sites de aprendizado on-line. Encontre o que deseja, decida quando fará o treinamento (durante o horário de trabalho) e peça ao seu empregador para pagar por isso.


5. Apoio Técnico, Logístico e Social

Se o seu computador de trabalho quebrasse, você esperaria que seu empregador o consertasse ou substituísse, certo? Com o trabalho pessoal, seus colegas e chefe ouvirão você reclamar sobre o que quer que esteja quebrado e, em uma organização grande o suficiente, geralmente é bastante fácil encontrar alguém que possa resolver seu problema. No trabalho remoto, descobrir a quem pedir ajuda pode ser difícil. É realmente responsabilidade do seu empregador divulgar os nomes das pessoas a quem você pode pedir ajuda (ou seja, não algum endereço de e-mail genérico).

Os funcionários podem se sentir pressionados a mancar com equipamentos quebrados ou até políticas problemáticas. Resistir. Você não pode trabalhar se não tiver o apoio necessário.

O suporte social pode parecer não relacionado, mas na verdade não é. Ser capaz de se conectar com colegas de trabalho é importante para o seu sucesso. Aprendemos muito apenas conversando com as pessoas, perguntando como está o trabalho, obtendo informações sobre algo tão básico quanto os diferentes planos de benefícios oferecidos por uma organização. É por isso que os empregadores precisam fornecer aos funcionários remotos maneiras de se conectar. Pode ser o canal Slack de bebedouro ou um happy hour virtual mensal, um clube do livro, oportunidades de voluntariado em grupo pessoal ou qualquer outra coisa. Se ou quanto você escolhe participar é com você. Mas a opção de fazer isso precisa estar prontamente disponível, criada e apoiada por seu empregador.


Exija o que você precisa

Certamente, os funcionários têm um papel como indivíduos para tornar o trabalho remoto bem-sucedido. Mas nunca devemos minimizar o que recai sobre os ombros do empregador. Se a sua organização não cumprir a parte do acordo, não há como seus esforços superarem isso.

Quero que os funcionários remotos se sintam confiantes de que podem fazer exigências a seus empregadores, de maneira educada, mas firme, e com a mentalidade de que todos têm boas intenções, mesmo quando falham. Muitas organizações começaram a trabalhar remotamente sem saber nada sobre isso ou como fazê-lo corretamente. Ajude-os dizendo o que você precisa deles para fazer bem o seu trabalho. Se, após alguma discussão, seu empregador não estiver disposto a atender às suas necessidades, talvez seja hora de considere outras opções de emprego remoto.

 

 

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