O ClickMeeting difere da maioria dos outros softwares de videoconferência que testamos. Embora inclua tudo o que você precisa para videoconferências de uso geral, ele realmente não se destaca nessas áreas. Em vez disso, ele se destaca como uma ferramenta para pessoas que desejam hospedar reuniões, eventos e webinars online, onde um ou mais apresentadores entregam conteúdo para grandes grupos de participantes. Na verdade, ele suporta até 1.000 pessoas.
Infelizmente, essa especialização vai custar-lhe. O modelo de preços do ClickMeeting não corresponde aos seus recursos se os webinars não são realmente o que sua organização está interessada. Se for esse o caso, recomendamos verificar algumas de nossas escolhas do Editors’ Choice para videoconferência, incluindo BlueJeans (para uso multiplataforma), Intermedia AnyMeeting (uso SMB) e Zoom Meetings (para uso geral). Se suas necessidades de conferência são mais amplas e mais centrais para sua missão, e você tem o bolso para isso, confira Cisco Webex, nossa escolha dos editores para pequenas e médias empresas.
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Preços e planos do ClickMeeting
O ClickMeeting começa em $ 25,00 por mês por host (cobrado anualmente) para o plano Live de nível básico. Essa camada tem seis horas de armazenamento de gravação e 1 GB de armazenamento de arquivos. Ele hospeda até 25 participantes por reunião, mas o preço aumenta se você precisar de mais assentos de participantes.
No entanto, de acordo com o ClickMeeting, seu plano mais popular é o nível Automatizado, que aumenta o armazenamento de gravação para 10 horas e aumenta o armazenamento de arquivos para 2 GB. Fiel ao seu nome, este plano inclui muitos recursos automatizados, como e-mails de agradecimento, e-mails de acompanhamento e a opção de postar gravações automaticamente no Dropbox, Facebook ou YouTube. Essa camada custa US$ 40 por mês por host.
Vale a pena notar, novamente, que diferentemente das outras soluções de videoconferência que analisamos, o ClickMeeting suporta uma verdadeira multidão de participantes da reunião, escalando até 1.000 pessoas por sessão. Nesse nível, o plano Live custa US$ 239 por host por mês, enquanto o plano Automated custa US$ 279 por host por mês.
Todos os planos permitem um número ilimitado de reuniões online, com até oito câmeras visíveis ao mesmo tempo. Uma avaliação gratuita de 30 dias está disponível.
Introdução ao ClickMeeting
Assim como os outros softwares de videoconferência que analisamos, muitos participantes provavelmente ingressarão nas sessões do ClickMeeting por meio de seus navegadores, por meio de um cliente baseado na web. No entanto, aplicativos beta dedicados estão disponíveis para macOS e Windows (o ClickMeeting não possui um aplicativo para Linux). No lado móvel, o ClickMeeting é compatível com Android e iOS. Os clientes têm funcionalidade semelhante, com exceção dos fundos virtuais da versão baseada em navegador.
Depois de fazer login, você verá as opções típicas para selecionar o microfone e a câmera. Menos comum, no entanto, é a capacidade de preparar a reunião antes da transmissão ao vivo. Isso inclui opções para iniciar uma apresentação, localizar suas telas e preparar um arquivo. Esse é um recurso que faz sentido quando você entende que o ClickMeeting se inclina para apresentações. É fundamental causar uma boa primeira impressão em um webinar, porque ninguém quer ver você correndo por aí tentando preparar seus slides.
O design do ClickMeeting é um pouco diferente das ofertas concorrentes. Ao longo do lado esquerdo, você verá ícones de atalho. A primeira é a visualização AV padrão, onde todos são cabeças falantes. Para isso, existem dois modelos disponíveis. A visualização da galeria é a grade de caixas onde todos recebem uma parte igual do espaço da tela. A visão do orador torna todos, menos o orador, menores. No lado direito, você encontrará uma visualização do seu próprio vídeo, bem como controles de moderador que permitem silenciar, ativar o som, controlar o vídeo e conceder status de apresentador.
Vários tipos de eventos
Mais interessante, o último botão do lado direito permite definir o tipo de evento. A interface de usuário do ClickMeeting enfatiza que ele se inclina fortemente para eventos, em contraste com clientes de videoconferência mais gerais, como o Google Meet.
Por padrão, o ClickMeeting está no modo webinar, que a empresa descreve como “um seminário na Internet”. Nesse modo, você pode compartilhar informações, slides, telas, quadros brancos e enquetes com até 1.000 participantes. Isso é muito mais do que os outros sistemas de videoconferência em nosso suporte roundup, mas lembre-se de que, embora os participantes possam interagir com os apresentadores, isso será principalmente por meio de bate-papo por texto, em vez de áudio e vídeo bidirecional. A plataforma só pode ser dimensionada para tantas câmeras e microfones ao vivo por vez.
Além dos webinars ao vivo, o ClickMeeting também permite que você crie dois tipos de webinars pré-gravados. Você pode optar por criar um webinar sob demanda, que é essencialmente uma repetição de um webinar que você realizou anteriormente com um público ao vivo. Além disso, você pode criar um webinar automatizado e pré-empacotado, projetado para ser executado de forma totalmente autônoma.
O ClickMeeting também suporta um modo de reunião online, mas é aí que as limitações da plataforma são reveladas. A empresa diz que você pode iniciar uma reunião virtual que permite que todos vejam, ouçam e conversem entre si, mas é limitado a um grupo de no máximo 40 pessoas. Isso é menos do que o Intermedia AnyMeeting e o Webex da Cisco, aplicativos tradicionais de videoconferência que apresentam salas que comportam centenas de usuários ao mesmo tempo. Além disso, o ClickMeeting afirma que, para uma reunião desse tamanho, “os requisitos de CPU serão muito altos para cada participante”.
Você pode aumentar seus webinars e reuniões com o que o ClickMeeting chama de “modo educacional”, onde o apresentador deve conceder permissão para os participantes falarem (caso contrário, os participantes não poderão se ver). Embora entendamos o pensamento por trás desse recurso, parece redundante. Além disso, você não pode ativar o modo Edu se sua sessão incluir mais de 40 participantes. Poderíamos realizar todas essas coisas em uma reunião padrão em qualquer outra plataforma, então Edu é um pouco enganador.
Escolha suas visualizações
Assim como você pode escolher entre vários tipos de eventos, o ClickMeeting também oferece uma série de “visualizações” que determinam como você e seus participantes interagem. Dois óbvios são o compartilhamento de tela e o quadro branco. Ambos funcionam como seria de esperar. Ao compartilhar sua tela, você tem a opção de anotar, assim como no GoToMeeting. E a lousa é exatamente isso: uma lousa em branco onde você pode anotar, escrever, colocar imagens e desenhar.
As salas temáticas são um recurso padrão hoje em dia, mas apreciamos a abordagem do ClickMeeting, que permite criar várias salas e depois arrastar e soltar os participantes nelas. Como alternativa, você pode atribuir aleatoriamente pessoas a salas. Teria sido melhor nomear essas salas, como pode ser feito com o Webex da Cisco, nossa escolha dos editores para pequenas empresas, Webex. Ainda assim, é um recurso bem executado, e todos retornam à sala principal como um relógio assim que uma sessão de trabalho termina.
A visualização de apresentação de slides permite compartilhar uma imagem, apresentação de slides, vídeo ou arquivo de áudio. É aqui que entra o armazenamento online. Depois de carregar seus materiais, os participantes podem fazer anotações ou edições em grupo. Esta é uma reviravolta única no conceito de apresentação que não requer a criação de um wiki ou sala especial. Há também um ícone no qual você pode clicar para baixar uma cópia local.
A visualização Pesquisas permite criar rapidamente pesquisas ou testes de opinião. Cada pergunta pode ter uma escolha, várias opções ou pode ser aberta. Depois que todos tiverem respondido, você receberá estatísticas de resposta divididas por resposta.
O ClickMeeting tem uma implementação excepcional de perguntas e respostas. Durante uma reunião, os participantes podem usar a janela de bate-papo para fazer perguntas. Você pode selecionar perguntas dessa lista e publicá-las na lista de perguntas e respostas para coletar respostas. À medida que você responde (ou outros respondem) a essas perguntas, você pode postar as respostas mais significativas. Seu fluxo é quase perfeito para a maioria das reuniões.
Um dos recursos mais incomuns do ClickMeeting é o Call to Action. É apropriadamente chamado. O recurso oferece a opção, por um determinado número de minutos, de clicar em um botão para abrir uma URL e executar uma tarefa. Por exemplo, isso pode ser algo como se inscrever em uma lista de e-mails ou em uma avaliação. É uma daquelas táticas de vendas difíceis de realizar com classe, mas se é isso que você quer fazer, o ClickMeeting lida bem com isso.
ClickMeeting suporta integração com todas as principais plataformas de mídia social, incluindo Facebook e YouTube. Embora o ClickMeeting não seja o único aplicativo de videoconferência que permite transmitir para esses serviços, achamos que era o mais fácil de usar em geral. Como alternativa, você pode usar o próprio serviço de transmissão ao vivo do ClickMeeting.
Uma boa solução para anfitriões de eventos
Não podemos enfatizar o suficiente que, se sua organização planeja depender muito de videoconferência para webinars e eventos, você deve conferir o ClickMeeting. Tem uma interface fabulosa e fácil de usar; suporte a transmissão ao vivo; e pode ser dimensionado para suportar 1.000 participantes.
Dito isto, falta transcrição e legendas automáticas. Isso dificulta lembrar o que todos disseram e coloca o ônus de tomar notas nos participantes. Esse descuido é especialmente perceptível durante um evento ao vivo em que fazer anotações pode ser uma distração. Além disso, o limite de 40 participantes ativos para os modos Meeting e Edu pode parecer muitas cadeiras, mas não é uma marca alta nos dias de hoje. Por exemplo, o Intermedia AnyMeeting e o Cisco Webex oferecem suporte a centenas de participantes.
Em suma, o ClickMeeting tem vários recursos úteis, mas simplesmente não acompanhou a concorrência. Se você é um ávido streamer ao vivo, pode valer a pena a assinatura, mas é um pouco caro como uma ferramenta padrão de videoconferência para pequenas empresas. Se o último é o que você deseja, confira nossas escolhas do Editors’ Choice, incluindo BlueJeans, Intermedia AnyMeeting, Webex by Cisco e Zoom Meetings.
