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Cisco Webex – Revisão 2022

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Webex é um player de longa data no campo de software de videoconferência, tendo sido fundado em 1995 e adquirido pela Cisco em 2007. Isso o torna um pouco diferente de algumas das soluções de videoconferência de uso geral mais recentes que analisamos esta semana. , como nossa Escolha dos Editores Gerais, Reuniões Zoom. Embora o Webex funcione nessa capacidade, ele também está totalmente integrado a todo o ecossistema de hardware e ferramentas de conferência da Cisco, incluindo sua tecnologia de sala de videoconferência. Aceitar essa visão custará caro, mas o que a Cisco oferece ainda é abrangente e atraente o suficiente para ganhar nosso Editors’ Choice Award para pequenas e médias empresas. Se você não tem certeza se é o certo para você, não deixe de conferir nossas outras escolhas do Editors’ Choice, incluindo BlueJeans (para videoconferência multiplataforma) e Intermedia AnyMeeting (para videoconferência geral SMB).


Acesse uma variedade de integrações de aplicativos Webex

Preços e planos do Cisco Webex

Como os outros produtos neste resumo, a Cisco oferece preços diferenciados para Webex. Há um nível gratuito que oferece reuniões de até 50 minutos para até 100 participantes. Essas reuniões incluem a maioria dos recursos básicos de videoconferência que você espera, como compartilhamento de tela, salas temáticas e quadros brancos. Infelizmente, ele não possui muitos dos recursos mais avançados e voltados para os negócios da Cisco.

O plano Meet custa US$ 15 por usuário por mês ou US$ 13,50 por usuário por mês quando cobrado anualmente. Este plano aumenta o número de participantes da reunião para 200 e as reuniões podem durar até 24 horas. Ele também adiciona recursos, como 10 GB de armazenamento de gravação em nuvem por usuário, legendas, transcrição de reuniões, cancelamento de ruído de fundo e transferências de arquivos.

O plano de chamadas é semelhante ao nível gratuito, exceto que adiciona vários recursos de chamadas de Voz sobre IP (VoIP), como espera e transferência, encaminhamento de chamadas, chamadas em conferência e correio de voz visual. Esse plano custa US$ 17 por usuário por mês, mas o preço anual não estava disponível no momento da redação.

O nível empresarial do Webex Suite custa US$ 25 por usuário por mês e é equivalente ao plano Meet e ao plano de chamadas combinados.

Infelizmente, o plug-in de tradução em tempo real é gratuito apenas para uma avaliação de 15 dias. Uma vez esgotado, é cobrado um adicional de US $ 25,00 por usuário por mês, o que é completamente irracional, considerando que o Google Meet inclui esse recurso em suas legendas sem custo extra.

Tudo isso torna o Webex caro em comparação com alguns dos outros produtos que analisamos este ano. Por exemplo, BlueJeans, nossa Escolha dos Editores para conferências entre plataformas, cobra apenas US$ 16,66 por usuário por mês para seu plano Enterprise.


Introdução ao Cisco Webex

No entanto, você pode querer usar o Webex, a Cisco oferece cobertura. Os clientes de desktop estão disponíveis para macOS e Windows e, se essa não for sua xícara de chá, você pode usar um navegador sem perda perceptível de funcionalidade. Webex também tem aplicativos para Android, iOS e dispositivos portáteis. Ao contrário do BlueJeans, o Webex não possui um cliente Linux geral.

Depois de baixar o aplicativo Webex, você encontrará tudo o que precisa para criar e gerenciar reuniões. Semelhante ao Microsoft Teams, há um espaço para os colaboradores usarem quadros brancos, arquivos, mensagens e uma variedade de integrações de plug-ins para aplicativos de terceiros, como Sketchboard e Smartsheet. Tudo isso vai muito bem com a parte de reuniões do aplicativo.

Depois de iniciar uma reunião, você é apresentado a uma interface discreta que permite que você se concentre em seu trabalho. As legendas estão ativadas por padrão, então você verá uma barra preta com legendas abaixo da pessoa que está falando. Se você quiser desativá-lo, o controle está no canto inferior esquerdo.


Legendas e destaques Webex em tempo real

Transcrição assistida

Uma vez ativado, o Assistente Webex transcreve sua sessão em tempo real e disponibiliza essa transcrição após a reunião. Além disso, abre uma janela flutuante: o painel Legendas e Destaques.

Esse recurso é poderoso porque, se houver uma citação específica que você considere reveladora, você poderá marcá-la como em destaque. Embora a transcrição completa não esteja disponível até que a reunião termine, ela oferece uma maneira rápida de pular para essa seção de gravação posteriormente, além de chamá-la para referência.

Os participantes estão se tornando mais prevalentes e suspeito que eles se tornarão um elemento necessário na videoconferência à medida que os participantes se envolvem em reuniões mais longas. O Webex está faltando algumas das peças que o Intermedia AnyMeeting, nossa escolha dos editores para conferência geral de SMB, tem, como identificação automática de reunião e itens de ação. Ainda assim, o Webex Assistant resolve o problema de esperar para ver a transcrição. Este é um grande benefício para as pessoas que usam o recurso de tradução em tempo real, pois você não precisa esperar que seu tradutor dedicado veja o que está sendo dito (embora isso tenha um custo adicional).

Compartilhamento de tela e quadros Webex


Reuniões e bate-papo

Os controles de reunião Webex incluem o típico silenciar, pausar vídeo, compartilhar e gravar que você encontraria com o Zoom Meetings, nossa seleção de propósito geral Editors’ Choice e serviços concorrentes. Você pode compartilhar uma janela, um arquivo ou o quadro branco. Se você optar por compartilhar sua tela, receberá várias ferramentas de anotação, semelhantes à forma como o GoToMeeting funciona. Como alternativa, você pode abrir um quadro branco em branco. Se você gasta muito tempo fazendo fluxogramas, esse é um recurso inestimável. É também um caminho que a Cisco usa para impulsionar suas linhas de placas inteligentes, que são incríveis, embora caras.

O recurso Reações permite sinalizar uma emoção específica durante uma reunião, além de levantar a mão. Outra parte bacana é a capacidade de usar sinais de mão para desencadear reações. Um polegar para cima para a câmera me deu uma reação de polegar para cima, e bater palmas na frente da câmera me deu uma reação de palmas. As reações geralmente são responsivas, mas de vez em quando eu as acionei acidentalmente.

Bate-papo e notas estão disponíveis, mas não são particularmente interessantes. O Notes não possui os recursos de rich text que você obtém com a Intermedia, o que foi um pouco decepcionante. O bate-papo era igualmente sem graça e carecia de emojis ou da capacidade de expressar qualquer coisa além de notas básicas.

O painel Participantes permite desativar ou ativar o som dos participantes, bem como monitorar seu vídeo se alguém estiver distraindo você. Você pode forçar as pessoas a silenciar a entrada, o que é ótimo para um webinar.

Webex inclui salas de reunião que você pode iniciar e terminar em um horário específico para trazer todos de volta à reunião principal. Eles são tradicionalmente usados ​​para sessões de brainstorming e webinars, e é bom ver que o Webex os levou em consideração no produto de streaming de vídeo.


Videoconferência para PMEs sofisticadas

Vale ressaltar que a Cisco não alimenta o Webex no vácuo. Existe um ecossistema de hardware completo que a Cisco atende a todos os públicos, desde a cozinha de sua casa até a sala de reuniões. Embora argumentemos que você não precisa de um dispositivo dedicado para todos os cômodos da sua casa, algumas pessoas podem gostar da conveniência, mesmo que tenha um custo adicional. Ainda assim, um smartphone, tablet ou laptop é mais do que suficiente para obter o que você precisa do Webex.

É seguro dizer que o Webex é abrangente do ponto de vista do recurso, mas tem algumas surpresas de preços que podem pegá-lo desprevenido ao tentar compará-lo com outros produtos. O Google Meet, por exemplo, inclui tradução em tempo real gratuitamente. Para completar, grande parte do valor do Webex está vinculado ao ecossistema de produtos físicos que a Cisco anuncia, portanto, se você deseja a experiência completa, pode esperar um custo total de propriedade muito maior.

Dito isso, o Webex inclui recursos de colaboração fantásticos que são bem organizados e fáceis de usar. Se você pode pagar, não tem como errar, o que é suficiente para continuar reinando como a Escolha dos Editores da PCMag para videoconferência voltada para pequenas e médias empresas.

 

 

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